Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FIRMY BHP MAX NIEDZIELSCY S.J.

Sklep internetowy znajdujący się pod adresem sklep.bhpmax.com.pl prowadzi firma:

BHP MAX NIEDZIELSCY spółka jawna

Siedziba firmy i magazynu:

43-400 Cieszyn, ul. Motelowa 14

NIP: 548-000-13-95

REGON: 072687707

Firma wpisana jest do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0000124374.

Siedziba firmy jest tożsama z siedzibą Sklepu.

Dane kontaktowe:

I. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Sprzedaż odbywa się poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy zamawiającym - zwanym dalej Klientem, a sklepem internetowym firmy BHP MAX Niedzielscy spółka jawna - zwanym dalej Sklepem.
2. Zamówienia do sklepu internetowego przyjmowane są poprzez stronę sklep.bhpmax.com.pl, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
3. Zamówienia realizowane są według kolejności zgłoszeń.
4. Zamówienia złożone w soboty, niedzielę i święta realizowane będą w następnym dniu roboczym.
5. Aby złożyć zamówienie należy zarejestrować się w Sklepie bądź wypełnić formularz z danymi potrzebnymi do realizacji zamówienia.
6. Złożone zamówienie przez Klienta potwierdzane jest przez Sklep drogą mailową z podaniem szczegółów dotyczących: zamówionych towarów, całkowitego kosztu zamówienia oraz uregulowania płatności za zamówienie.
7. Kupujący ma możliwość wyboru formy płatności:
   
   1. Przedpłata przelewem na konto firmy
   2. Płatność poprzez serwis DOTPAY.pl
8. W przypadku wybrania płatności przelewem należy wpłacić podaną sumę na konto BHP MAX Niedzielscy s.j.
   
   • Nazwa firmy: BHP MAX Niedzielscy s.j.
     Adres: 43-400 Cieszyn, ul. Motelowa 14
     Bank Millenium, numer rachunku 57 1160 2202 0000 0001 4047 7215
     W tytule przelewu podać numer zamówienia, który podany jest w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia.
9. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje:
   
   1. w przypadku płatności poprzez dostępny na stronie serwis dotpay.pl – po potwierdzeniu płatności przez system płatności dotpay.pl.
   2. w przypadku zamówień płatnych przelewem – po stwierdzeniu środków na koncie bankowym.
10. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku braku zamówionego artykułu w magazynie Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony o tym fakcie. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji Klientowi przysługuje prawo anulowania lub zmiany zamówienia. Klient może wyrazić chęć realizacji zamówienia przez Sklep w terminie późniejszym potrzebnym np. do sprowadzenia towaru bądź żądać zwrotu pieniędzy.
11. Zamówione towary dostępne na magazynie są pakowane i wysyłane najpóźniej następnego dnia roboczego po otrzymaniu potwierdzenia zapłaty. Klient otrzymuje e-mailem informację o szczegółach wysyłki.
12. W przypadku, gdy zamówienie budzi wątpliwości (np. niekompletne dane, nieprawidłowe dane Klienta) Sklep skontaktuje się telefonicznie w celu potwierdzenia zamówienia i poprawienia/uzupełnienia danych. Jeżeli w przeciągu 3 dni roboczych nie uda się uzyskać potwierdzenia, zamówienie zostanie anulowane i pieniądze zostaną zwrócone na konto Klienta, z którego zostały przesłane.
13. Całkowity czas realizacji zamówienia to: czas potrzebny na przygotowanie towaru do wysyłki + czas dostarczenia towaru do klienta.
14. Dla towarów dostępnych w magazynie sklepu całkowity czas realizacji zamówienia wynosi do 4 dni roboczych.
15. Ceny towarów w sklepie internetowym wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek VAT . Oprócz cen brutto podane są także ceny netto. Cena produktu nie uwzględnia kosztów dostawy zamówienia.
16. Ceny towarów obowiązują wyłącznie przy zamówieniach składanych poprzez sklep internetowy.
17. Zakupione towary są dostarczane wraz z wymaganym dowodem zakupu, tj. paragon lub faktura VAT (na życzenie) oraz dokumentem WZ pod wskazany przez Klienta adres dostawy.
18. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
19. Dostawa realizowana jest na koszt kupującego. Koszt dostawy zostanie naliczony w zależności od masy paczki, formy dostawy i formy płatności, a informacja o jego wysokości jest podana w chwili składania zamówienia.
20. Koszt wysyłki jednej paczki o masie do 31,5 kg wynosi 20,00 zł brutto.
21. Przy zakupie brutto powyżej 1500 zł koszt przesyłki pokrywa firma BHP MAX Niedzielscy s.j. Towar wysyłany jest firmą kurierską DHL EXPRESS.
22. Towary wysyłamy tylko na terenie Polski.
23. W przypadku zamówień indywidualnych np. ubrania z nadrukiem bądź haftem, ubrania z naszytymi taśmami odblaskowymi, nietypowe rozmiary, prosimy o kontakt z biurem handlowym firmy BHP MAX Niedzielscy. Państwa zamówienie zostanie przekazane przedstawicielowi handlowemu, który skontaktuje się z Państwem w celu doprecyzowania szczegółów zamówienia i przygotuje dla Państwa ofertę handlową.

II. ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

1. Po złożeniu zamówienia jest możliwość jego anulowania, jednakże nie później niż po przyjęciu zamówienia do realizacji. O fakcie przyjęcia zamówienia do realizacji Klient informowany jest drogą elektroniczną.
2. Anulować zamówienie można tylko poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres sklep@bhpmax.com.pl z podaniem numeru zamówienia i pełnych danych osobowych użytych do złożenia zamówienia.
3. Anulowanie zamówienia zostanie potwierdzone wiadomością e-mail do Klienta.
4. Nie ma możliwości anulowania zamówienia, które zostało przyjęte do realizacji.

III. GWARANCJA

1. Wszystkie towary zakupione w sklepie internetowym są fabrycznie nowe i objęte pełną gwarancją producenta.
2. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (np. rozdarcia, przecięcia itp.), a także uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem.
3. Jeżeli towar nie posiada osobnej karty gwarancyjnej producenta dokumentem gwarancyjnym jest paragon bądź faktura wystawiona przez firmę BHP MAX Niedzielscy s.j.

IV. ODSTĄPIENIE OD ZAWARTEJ UMOWY

1. Zgodnie z „Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów…” Klient ma prawo odstąpienia od zawartej umowy w terminie 10 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny, składając oświadczenie na piśmie i przesyłając je listem poleconym z dopiskiem „ZWROT” na adres firmy BHP MAX Niedzielscy s.j. ul. Motelowa 14. 43-400 Cieszyn. Następnie w ciągu 14 dni od daty powyższego oświadczenia należy dostarczyć zwracany towar do siedziby firmy. Koszt wysyłki zwracanego towaru ponosi Klient. Równowartość zwróconego towaru Klient otrzyma w terminie do 14 dni (licząc od daty dostarczenia zwracanego towaru do siedziby firmy) przelewem na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.
2. Odstąpić od umowy nie można w przypadku świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą. W szczególności dotyczy to artykułów, na których dokonano zmian oraz artykułów sprowadzanych lub przygotowywanych na indywidualne zamówienie Klienta.
3. Zwracany towar powinien być dostarczony do siedziby Sklepu w stanie niezmienionym. Nie może nosić śladów użytkowania, musi być czysty, kompletny i zapakowany w oryginalne opakowanie. W przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia zwrotu.
4. Do zwracanego towaru musi być dostarczony dowód zakupu oraz informacja o numerze konta bankowego, na który mają zostać odesłane pieniądze.
5. W przypadku zwrotu towaru, na który została wystawiona faktura VAT na firmę, zwrot może nastąpić tylko w porozumieniu ze Sklepem. W tym celu prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem telefonu 033/8525723 w celu ustalenia szczegółów związanych z wystawieniem faktury korygującej.
6. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem. Koszty wysyłki zwracanego towaru ponosi Klient.

V. REKLAMACJA

1. Każdy towar zakupiony w naszym sklepie objęty jest gwarancją i podlega reklamacji.
2. Jeżeli w dostarczonym towarze Klient znajdzie wady fizyczne prosimy niezwłocznie skontaktować się telefonicznie z biurem handlowym tel. 033/8525723. Reklamowany towar zostanie odebrany przez kuriera wysłanego przez Sklep w uzgodnionym terminie na koszt Sklepu.
3. Towar przesyłany do reklamacji (w szczególności obuwie) powinien być czysty.
4. Składana reklamacja powinna zawierać:
   
   1. Pisemne zgłoszenie reklamacji wraz z opisem wady i datą zgłoszenia.
   2. Adres zwrotny wraz z imieniem i nazwiskiem osoby składającej reklamację oraz nazwą firmy (jeżeli towar kupowany był na FV na firmę).
   3. Kontaktowy numer telefonu oraz adres e-mail.
   4. Dowód zakupu towaru.
5. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności kuriera protokołu reklamacyjnego w momencie odbioru przesyłki. Protokół należy przesłać wraz ze zgłoszeniem reklamacyjnym.
6. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia reklamowanego produktu. W przypadku uzasadnionej reklamacji wadliwy towar zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy i odesłany na koszt sklepu, a jeżeli to nie będzie możliwe (np. z powodu wycofania towaru z produkcji) sklep:
   
   1. zaproponuje inny towar w cenie towaru wadliwego, lub
   2. zwróci równowartość zapłaconej ceny.
7. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji towar zostanie odesłany do Klienta, który obciążony zostanie kosztami przysłania i wysłania towaru.
8. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru, który należy dostarczyć wraz z reklamowanym towarem.
9. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, wielkość, proporcje …) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

VI. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zawartych w zamówieniu przez firmę BHP MAX Niedzielscy s.j. zgodnie z obowiązującymi przepisami Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133, poz. 883), która gwarantuje prawo wglądu do własnych danych, ich poprawienia oraz usunięcia.
2. Zbierane dane osobowe potrzebne są do wykonania prawidłowej realizacji zamówienia i w żadnym wypadku nie będą sprzedawane czy udostępniane osobom trzecim.
3. Baza danych, w której przechowywane są dane osobowe Klientów zabezpieczona jest przed wglądem osób trzecich.

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Klient składając zamówienie w sklepie internetowym sklep.bhpmax.com.pl akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustaw: O świadczeniu usług drogą elektroniczną, O ochronie praw konsumentów i O ochronie danych osobowych.
3. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu poprzez opublikowanie nowego Regulaminu na tej stronie.